Как мы работаем

  • Стоимость и время доставки
    Стоимость доставки от 150 до 300 рублей в зависимости от района города. Букет доставляем в течение часа после согласования адреса доставки, но в праздничные дни или в рабочую перевозку может получится дольше — пробки :–) Чтобы не получилось форс-можора, мы созваниваемся с вами перед доставкой и уточняем все момент: адрес, время. В праздничные дни позвоним заранее.
  • Доставка без звонка в промежуток времени
    Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки. Доставляем букет на работу, в институт, домой, вокзал и т.д.
  • Сложные ситуации
    Если у получателя нет возможности принять подарок в назначенное время, курьер подождет 10-15 минут и сотрудники свяжутся с вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время. Также можем оставить букет на вахте или у коллег, при условии присутствия получателя на месте.
  • Повторная доставка
    Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя правильны. Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях: код домофона и т.п., существует вероятность повторной доставки.

Часто задаваемые вопросы

  • Как оплатить заказ?
    Оплатить заказ и договориться о доставке можно удалённо, даже если вы живёте не в Кургане. Для оплаты заказа мы предлагаем на выбор удобный для вас способ:
    4276 8320 1566 8143
    5486 7320 5439 9472
    410 011 844 393 251
    +7 (912) 574-59-28
  • Как вы поймёте, что деньги пришли именно от меня?
    Перед отправкой мы согласуем стоимость букета, доставки и считаем сумму заказа. Флорист будет знать цену вашего букета и после поступления средств подтвердит, что перевод прошёл успешно, поэтому никакой путаницы не будет. Также вы можете оставить комментарий при переводе: «Букет за ... сумму, Имя».
  • Можно ли в букет положить записку?
    Да, в наличие есть маленькие и большие открытки, в которые можно написать пожелания получателю. Маленькие стоят 20 рублей — это небольшая карточка, большие 40 рублей — привычные открытки, которые дарят на День рождения или Юбилеи.
  • Что делать, если цветы завянут на следующий день?
    У нас есть гарантия на все цветы 5 дней. В течение этого времени вы сможете заменить цветы или вернуть деньги. Напишите или позвоните нам, если они завяли раньше.
  • Как я узнаю, что заказ выполнен и доставлен?
    Вы можете запросить подтверждение доставки и мы отправим смс или позвоним вам.
  • Как быть, если я не знаю адреса получателя?
    Вы сообщите нам номер телефона получателя, мы с ним созвонимся и решим, куда и во сколько нужно доставить цветы.
Оставьте заявку на заказ букета и наш флорист свяжется с вами в течение 7 минут :–)
Спасибо. Скоро с вами свяжется
наш флорист для уточнения деталей.